Świadczenie usługi: Obsługa Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Rzecznika Praw Pacjenta
Wynik postępowania prowadzonego przez BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA, województwo mazowieckie. Zamówienie sklasyfikowano pod kodem CPV 79510000-2 (usługi biznesowe: prawo, marketing, doradztwo, rekrutacja).
Postępowanie prowadził BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA z miejscowości Warszawa. Stan postępowania: umowa wykonana. Łączna wartość zawartych umów to 140 584,05 zł. Zamawiający opublikował w tej sprawie 2 ogłoszenia.
Zamawiający
BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA
Miejscowość
Warszawa
Województwo
mazowieckie
Status postępowania
umowa wykonana
Kod CPV
79510000-2
Numer ogłoszenia
2025/BZP 00466187/01
Rozstrzygnięcie
Część
Wykonawca
Wartość umowy
Ofert
Najtańsza oferta
Całe zamówienie
ARTERIA CUSTOMER SERVICES ARTERIA MANAGEMENT SP. Z O.O. SP. K
140 584,05 zł
1
140 584,05 zł
Treść ogłoszenia
Poniżej pola formularza, tak jak wypełnił je zamawiający (Ogłoszenie o wyniku postępowania z 09.10.2025, nr 2025/BZP 00466187/01). Pola puste pominięto, dłuższe fragmenty skrócono.
Zamawiający
Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Informacje podstawowe
Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
Nie
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
Tak
Numer planu postępowań w BZP
2025/BZP 00095613/05/P
Identyfikator pozycji planu postępowań
1.3.3 Zamówienie podobne na świadczenie usługi obsługi infolinii: Telefonicznej Informacji Pacjenta Rzecznika Praw Pacjenta
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
Nie
Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy
Nie
Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowej
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy
Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki
Zam. dot. Świadczenia usługi obsługi infolinii: Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz RPP. Umowa została zawarta 10.01.2024 r. Zamówienie podobne zostało przewidziane w ogłoszeniu o zamówieniu dla zamówienia podstawowego. Przedmiot oraz całkowita wartość tego zamówienia zostały uwzględnione przy obliczaniu wartości zam. podsta. Zamówienie polega na powtórzeniu usług określonych w OPZ na warunkach na jakich zostało udzielone zamówienie podstawowe. Zamówienie udzielane jest zgodnie z art. 214 ust. 1 pkt. 7 ustawy PZP, który dopuszcza udzielenie zamówienia, którego wartość nie przekracza 30% wartości zamówienia podstawowego. Zamawiający przewidział możliwość jego udzielenia.
Identyfikator wcześniejszego postępowania
ocds-148610-875754e5-901e-11ee-b55a-a22b2d7f700e
Przedmiot zamówienia
Numer referencyjny
RzPP-DOA-WAD.260.8.2025
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
Nie
Wartość zamówienia
114295,98 PLN
Rodzaj zamówienia
Usługi
Krótki opis przedmiotu zamówienia
Świadczenie usługi obsługi infolinii: Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Rzecznika Praw Pacjenta
Wykonawca, któremu udzielono zamówienia
Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia
Nie
Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?
Nie
Umowa
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
Od 2025-09-15 do 2026-06-30
Dane zamawiającego
Zamawiający
BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA
Adres
ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
Powiat
miasto Warszawa
NIP
5252226025
REGON
017445217
Adres e-mail
kancelaria@rpp.gov.pl
Strona internetowa
www.gov.pl/rpp
Rodzaj zamawiającego
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)
Przedmiot działalności
Zdrowie
Dane kontaktowe instytucji pochodzą z treści ogłoszenia publicznego. Nie publikujemy imion i nazwisk osób prowadzących postępowanie.
Ten rynek w liczbach
Porównanie obejmuje dział CPV 79 w województwie mazowieckie z ostatnich 12 miesięcy.
Pełne porównanie - rozstrzał cen, odsetek unieważnień, stosunek ceny zwycięzcy do wartości szacunkowej i to, jak wypada na tym tle Twoja oferta - pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.
Przebieg postępowania
09.10.2025 Ogłoszenie o wyniku postępowania - umowa zawarta
28.07.2026 Ogłoszenie o wykonaniu umowy - umowa wykonana
Najczęstsze pytania o to postępowanie
Kto wygrał to postępowanie?
Umowę zawarto z wykonawcą ARTERIA CUSTOMER SERVICES ARTERIA MANAGEMENT SP. Z O.O. SP. K, za 140 584,05 zł.
Na jaką kwotę zawarto umowy?
Łączna wartość umów zawartych w tym postępowaniu to 140 584,05 zł.
Czym zakończyło się postępowanie?
Stan postępowania: umowa wykonana.
Kto ogłosił to postępowanie?
Zamawiającym jest BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA z miejscowości Warszawa.
Podobne postępowania ogłaszane są co tydzień. Załóż darmowe konto, a Tendario wyśle Ci ogłoszenie z tej samej branży i tego samego regionu w dniu publikacji, razem z analizą warunków udziału.