Usługa pierwszej linii wsparcia informatycznego w zakresie: obsługi zgłoszeń Użytkowników dotyczących problemów informatycznych.

Wynik postępowania prowadzonego przez Gmina Miasta Toruń, województwo kujawsko-pomorskie. Zamówienie sklasyfikowano pod kodem CPV 72253200-5 (usługi informatyczne: programowanie, doradztwo IT, wdrożenia).

Postępowanie prowadził Gmina Miasta Toruń z miejscowości Toruń. Stan postępowania: umowa wykonana. Złożono 4 oferty. Łączna wartość zawartych umów to 145 386,00 zł. Zamawiający opublikował w tej sprawie 3 ogłoszenia.

ZamawiającyGmina Miasta Toruń
MiejscowośćToruń
Województwokujawsko-pomorskie
Status postępowaniaumowa wykonana
Termin składania ofert12.02.2021
Kod CPV72253200-5
Numer ogłoszenia2021/BZP 00015045/01

Rozstrzygnięcie

CzęśćWykonawcaWartość umowyOfertNajtańsza oferta
Całe zamówienieINFOCOMP SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA145 386,00 zł4145 386,00 zł

Treść ogłoszenia

Poniżej pola formularza, tak jak wypełnił je zamawiający (Ogłoszenie o zamówieniu z 04.02.2021, nr 2021/BZP 00005494/01). Pola puste pominięto, dłuższe fragmenty skrócono.

Zamawiający

Rola zamawiającegoPostępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Numer faksu56 611636

Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczyZamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usługNie
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowańNie
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawyNie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii EuropejskiejNie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawnąZamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja

Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowejhttps://umtorun.ezamawiajacy.pl
Adres strony internetowej, pod którym są dostępne narzędzia, urządzenia lub formaty plików, które nie są ogólnie dostępnehttps://umtorun.ezamawiajacy.pl

Przedmiot zamówienia

Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkoweNie
Numer referencyjny4/2021
Rodzaj zamówieniaUsługi
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowaniaNie
Możliwe jest składanie ofert częściowychNie
Krótki opis przedmiotu zamówienia1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usługi pierwszej linii wsparcia informatycznego w zakresie: obsługi zgłoszeń Użytkowników dotyczących problemów informatycznych, zgłaszanych przez Helpdesk Zamawiającego; obsługi technicznej stanowisk komputerowych w działach Urzędu Miasta Torunia (UMT) i punktach informacyjnych UMT, punktach poboru opłat/kasowych UMT, zwanych dalej łącznie „stanowiskami UMT” oraz administrowanie serwerami, urządzeniami i systemem informatycznym w wydzielonych wydziałach o których mowa w § 3 ust. 2 – 5 wzoru umowy. 2. Przedmiotem zamówienia objęte są serwery, stacje robocze, urządzenia peryferyjne, telefony VoIP, urządzenia aktywne sieci komputerowej oraz systemy operacyjne, bazy danych i aplikacje biurowe wykorzystywane do realizacji zadań Użytkowników - pracowników UMT - na stanowiskach UMT. Liczba urządzeń jakimi dysponuje Zamawiający w dniu podpisania umowy znajduje się w załączniku nr 1 do wzoru umowy.3. Zamawiający zastrzega możliwość dokonania zmiany parametrów technicznych tj. wymiany podzespołów, elementów lub całych urządzeń o których mowa w ust. 2 oraz w zakresie podwyższania wersji systemów operacyjnych, wersji oprogramowania biurowego, baz danych i aplikacji w okresie trwania umowy i/lub zmian ilościowych urządzeń, o których mowa w pkt 2. Zmiana parametrów technicznych urządzeń o których mowa w pkt 2 lub zmiana liczby urządzeń, o których mowa w załączniku 1 ust. 1 do wzoru umowy, o +/- 10% nie będzie podstawą do zmiany umowy.4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, opis wymagań zamawiającego w zakresie realizacji i odbioru określają projektowane postanowienia umowy stanowiący załącznik nr 5 do SWZ.
Zamówienie obejmuje opcjeNie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej12 miesiące
Zamawiający przewiduje wznowieniaNie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlaneNie
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofertPunktowo
Stosowane kryteria oceny ofertKryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryteriumCena
Waga60,00
Rodzaj kryteriuminne.
Nazwa kryteriumczas reakcji na zgłoszenie w systemie Helpdesk (min 0,5 godz., maks 2 godz.)
Waga25,00
Nazwa kryteriumliczba osób skierowanych przez wykonawcę do wykonywania usług wynikających z umowy gwarantująca stałą obecność min. 2 osoby, w tym: - co najmniej 1 osoba w kompleksie budynków przy ul. Wały gen. Sikorskiego 8/10/12/25 w godzinach 7:30-15:30 - co najmniej 1 osoba w budynku przy ul. Grudziądzkiej 126b w godzinach 7:30-15:30
Waga15

Kwalifikacja wykonawców

Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczeniaNie
Warunki udziału w postępowaniuTak
Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu1) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym – zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie 2) uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów – nie dotyczy 3) sytuacji ekonomicznej lub finansowej - zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie 4) zdolności technicznej lub zawodowej: Zamawiający uzna, że wykonawca spełnia warunek jeżeli wykaże, że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia i posiadają następujące kwalifikacje:a) min. 1 osoba posiada co najmniej 2 letnie doświadczenie w zakresie administrowania systemami opartymi o domenę Windows, MS SQL oraz serwerami Linux,b) min. 1 osoba posiada co najmniej półroczne doświadczenie w administrowaniu systemem Turbo Ewid firmy Geomatyka Kraków. W zakresie tego warunku: - wykonawca może polegać na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, jeżeli podmioty te wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. - odnośnie do wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia mogą oni polegać na zdolnościach tych z wykonawców, którzy wykonają usług, do realizacji których te zdolności są wymagane.
Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawyTak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniuWykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – wypełniony załącznik nr 3 do SWZ.
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniuOświadczenie Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2020 r. poz. 1076 i 1086), z innym wykonawcą , który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej - wypełniony załącznik nr 4 do SWZ.
Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowychNie
Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów1. W przypadku podmiotów wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub podmiotów udostępniających swoje zasoby powyższe oświadczenia składają odrębnie:a) wykonawca/każdy spośród wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku oświadczenie potwierdza brak podstaw wykluczenia wykonawcy oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu;b) podmiot trzeci, na którego potencjał powołuje się wykonawca celem potwierdzenia spełnienia warunków udziału w postępowaniu. W takim przypadku oświadczenie potwierdza brak podstaw wykluczenia podmiotu oraz spełnianie warunków udziału…

Warunki zamówienia

Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantoweNie
Zamawiający przewiduje aukcję elektronicznąNie
Zamawiający wymaga wadiumNie
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowyNie
Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia1. Oświadczenie:a) o niepodleganiu wykluczeniu i o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu. 2. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia, spośród których tylko jeden spełnia warunek dotyczący uprawnień, są zobowiązani dołączyć do oferty oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni wykonawcy. 3. Pełnomocnictwo do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznaneNie

Projektowane postanowienia umowy

Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczekNie
Zamawiający przewiduje zmiany umowyTak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzeniaZamawiający przewiduje możliwość zmiany Umowy w zakresie lokalizacji stanowisk UMT (na terenie miasta Torunia) oraz zmian, o których mowa w § 2 ust. 3 Umowy, zgodnie z którym Zamawiający zastrzega możliwość dokonania zmiany parametrów technicznych tj. wymiany podzespołów, elementów lub całych urządzeń o których mowa w ust. 2 oraz w zakresie podwyższania wersji systemów operacyjnych, wersji oprogramowania biurowego, baz danych i aplikacji w okresie trwania umowy i/lub zmian ilościowych urządzeń, o których mowa w ust. 2. Zmiana parametrów technicznych urządzeń o których mowa w ust. 2 lub zmiana liczby urządzeń, o których mowa w załączniku 1 ust. 1, o +/- 10% nie będzie podstawą do zmiany…

Procedura

Miejsce składania oferthttps://umtorun.ezamowienia.pl
Termin związania ofertądo 2021-03-13

Dane zamawiającego

ZamawiającyGmina Miasta Toruń
AdresWały Gen. Sikorskiego 8, 87-100 Toruń
Powiatmiasto Toruń
NIP8790001014
REGON871118856
Telefon56 6118742
Adres e-mailj.nosewicz@um.torun.pl
Strona internetowawww.bip.torun.pl
Rodzaj zamawiającegoZamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego
Przedmiot działalnościOgólne usługi publiczne

Dane kontaktowe instytucji pochodzą z treści ogłoszenia publicznego. Nie publikujemy imion i nazwisk osób prowadzących postępowanie.

Ten rynek w liczbach

Porównanie obejmuje dział CPV 72 w województwie kujawsko-pomorskie z ostatnich 12 miesięcy.

Pełne porównanie - rozstrzał cen, odsetek unieważnień, stosunek ceny zwycięzcy do wartości szacunkowej i to, jak wypada na tym tle Twoja oferta - pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.

Przebieg postępowania

  • 04.02.2021 Ogłoszenie o zamówieniu - termin składania ofert: 2021-02-12 09:00
  • 09.03.2021 Ogłoszenie o wyniku postępowania - umowa zawarta
  • 09.03.2022 Ogłoszenie o wykonaniu umowy - umowa wykonana

Najczęstsze pytania o to postępowanie

Kto wygrał to postępowanie?
Umowę zawarto z wykonawcą INFOCOMP SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA, za 145 386,00 zł.
Na jaką kwotę zawarto umowy?
Łączna wartość umów zawartych w tym postępowaniu to 145 386,00 zł.
Ile ofert złożono?
W tym postępowaniu złożono 4 oferty.
Do kiedy można było składać oferty?
Termin składania ofert upłynął 12.02.2021 o godzinie 09:00.
Czym zakończyło się postępowanie?
Stan postępowania: umowa wykonana.
Kto ogłosił to postępowanie?
Zamawiającym jest Gmina Miasta Toruń z miejscowości Toruń.

Powiązane postępowania

Podobne zamówienia z ostatniego roku

Inne postępowania z tej miejscowości

Ten zamawiający

Podobne postępowania ogłaszane są co tydzień. Załóż darmowe konto, a Tendario wyśle Ci ogłoszenie z tej samej branży i tego samego regionu w dniu publikacji, razem z analizą warunków udziału.