Opracowanie i realizacja specjalistycznego cyklu warsztatów stacjonarnych dla pracowników KAS w zakresie obsługi bezpośredniej i telefonicznej
Wynik postępowania prowadzonego przez Ministerstwo Finansów, województwo mazowieckie. Zamówienie sklasyfikowano pod kodem CPV 79632000-3 (usługi biznesowe: prawo, marketing, doradztwo, rekrutacja).
Postępowanie prowadził Ministerstwo Finansów z miejscowości Warszawa. Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę. Złożono 9 ofert. Łączna wartość zawartych umów to 674 759,90 zł. Zamawiający opublikował w tej sprawie 2 ogłoszenia.
Zamawiający
Ministerstwo Finansów
Miejscowość
Warszawa
Województwo
mazowieckie
Status postępowania
rozstrzygnięte - zawarto umowę
Termin składania ofert
05.05.2026
Kod CPV
79632000-3
Numer ogłoszenia
2026/BZP 00355177/01
Rozstrzygnięcie
Część
Wykonawca
Wartość umowy
Ofert
Najtańsza oferta
Całe zamówienie
HILLWAY TRAINING & CONSULTING DRUMLAK I SAWICKA SP.J.
674 759,90 zł
9
674 759,90 zł
Treść ogłoszenia
Poniżej pola formularza, tak jak wypełnił je zamawiający (Ogłoszenie o wyniku postępowania z 22.07.2026, nr 2026/BZP 00355177/01). Pola puste pominięto, dłuższe fragmenty skrócono.
Zamawiający
Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Informacje podstawowe
Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
Tak
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
Tak
Numer planu postępowań w BZP
2026/BZP 00132308/06/P
Identyfikator pozycji planu postępowań
1.3.4 Szkolenia z zakresu zarządzania relacjami z klientem KAS
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
Tak
Nazwa projektu lub programu
Zamówienie jest realizowane w ramach projektu „Rozbudowa systemu zarządzania relacjami z klientem KAS (Projekt CRM 2.0)”, porozumienia nr FERC.02.01-IP.01-0023/23-00, dofinansowanego ze środków UE w ramach Programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy 2021-2027, działanie FERC.02.01 „Wysoka jakość i dostępność e-usług publicznych”, Priorytet 02 „Zaawansowane usługi cyfrowe”.
Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy
Tak
Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowej
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
Przedmiot zamówienia
Numer referencyjny
C/330/26/DKP/B
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
Nie
Rodzaj zamówienia
Usługi
Krótki opis przedmiotu zamówienia
2.1. Przedmiotem zamówienia podstawowego i w prawie opcji jest usługa przygotowania, organizacji (w tym usługa hotelarsko-gastronomiczna) i realizacji specjalistycznego cyklu warsztatów stacjonarnych w zakresie obsługi bezpośredniej i telefonicznej, obejmującego moduły: emisji głosu, efektywnej komunikacji, dopasowania komunikacji do persony zgodnie ze standardami i materiałami wewnętrznymi Krajowej Administracji Skarbowej (KAS), treningu asertywności, trudnych sytuacji z klientami, treningu relaksacji, dla pracowników KAS oraz Krajowej Informacji Skarbowej (KIS). 2.2. Zamówienie będzie realizowane na zasadach i warunkach opisanych w Projektowanych Postanowieniach Umowy (PPU), stanowiących Załącznik G do SWZ, w tym w opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącego Załącznik nr 2 do PPU.
Oferty
Liczba otrzymanych od MŚP
8
Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego
0
Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG
8
Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt
0
Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt
2
Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną
Nie
Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową
Nie
Wykonawca, któremu udzielono zamówienia
Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia
Nie
Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?
Nie
Umowa
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
do 2026-11-30
Dane zamawiającego
Zamawiający
Ministerstwo Finansów
Adres
Świętokrzyska 12, 00-916 Warszawa
Powiat
miasto Warszawa
NIP
5260250274
REGON
000002217
Adres e-mail
wzp@mf.gov.pl
Strona internetowa
https://www.gov.pl/web/finanse
Rodzaj zamawiającego
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)
Przedmiot działalności
Sprawy gospodarcze i finansowe
Dane kontaktowe instytucji pochodzą z treści ogłoszenia publicznego. Nie publikujemy imion i nazwisk osób prowadzących postępowanie.
Ten rynek w liczbach
Porównanie obejmuje dział CPV 79 w województwie mazowieckie z ostatnich 12 miesięcy.
Pełne porównanie - rozstrzał cen, odsetek unieważnień, stosunek ceny zwycięzcy do wartości szacunkowej i to, jak wypada na tym tle Twoja oferta - pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.
Przebieg postępowania
15.04.2026 Ogłoszenie o zamówieniu - termin składania ofert: 2026-05-05 10:00
22.07.2026 Ogłoszenie o wyniku postępowania - umowa zawarta
Najczęstsze pytania o to postępowanie
Kto wygrał to postępowanie?
Umowę zawarto z wykonawcą HILLWAY TRAINING & CONSULTING DRUMLAK I SAWICKA SP.J., za 674 759,90 zł.
Na jaką kwotę zawarto umowy?
Łączna wartość umów zawartych w tym postępowaniu to 674 759,90 zł.
Ile ofert złożono?
W tym postępowaniu złożono 9 ofert.
Do kiedy można było składać oferty?
Termin składania ofert upłynął 05.05.2026 o godzinie 10:00.
Czym zakończyło się postępowanie?
Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę.
Kto ogłosił to postępowanie?
Zamawiającym jest Ministerstwo Finansów z miejscowości Warszawa.
Podobne postępowania ogłaszane są co tydzień. Załóż darmowe konto, a Tendario wyśle Ci ogłoszenie z tej samej branży i tego samego regionu w dniu publikacji, razem z analizą warunków udziału.