Polisa na wsparcie techniczne do posiadanych licencji IT Managera dla Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych

Wynik postępowania prowadzonego przez Mazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych, województwo mazowieckie. Zamówienie sklasyfikowano pod kodem CPV 72260000-5 (usługi informatyczne: programowanie, doradztwo IT, wdrożenia).

Postępowanie prowadził Mazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych z miejscowości Warszawa. Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę. Złożono 1 ofertę. Łączna wartość zawartych umów to 22 140,00 zł. Zamawiający opublikował w tej sprawie 1 ogłoszenie.

ZamawiającyMazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych
MiejscowośćWarszawa
Województwomazowieckie
Status postępowaniarozstrzygnięte - zawarto umowę
Kod CPV72260000-5
Numer ogłoszenia2024/BZP 00003992/01

Na co zwrócić uwagę w tym postępowaniu

Nasza analiza wychwyciła tu 1 sygnał ostrzegawczy, liczony z danych publicznych:

  • mało ofert w postępowaniach tego zamawiającego

Sygnał nie jest zarzutem - to powód, żeby sprawdzić postępowanie, zanim poświęcisz dwa dni na ofertę. Wyliczenie i cytat stojący za każdym z nich pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.

Rozstrzygnięcie

CzęśćWykonawcaWartość umowyOfertNajtańsza oferta
Całe zamówienieInfonet Projekt SA22 140,00 zł122 140,00 zł

Treść ogłoszenia

Poniżej pola formularza, tak jak wypełnił je zamawiający (Ogłoszenie o wyniku postępowania z 03.01.2024, nr 2024/BZP 00003992/01). Pola puste pominięto, dłuższe fragmenty skrócono.

Zamawiający

Rola zamawiającegoPostępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczyZamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usługNie
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowańTak
Numer planu postępowań w BZP2023/BZP 00045694/01/P
Identyfikator pozycji planu postępowań1.3.14 Roczny support dla posiadanego systemu IT MANAGER
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii EuropejskiejTak
Nazwa projektu lub programuEuropejski Fundusz Społeczny
Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowyTak

Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowej

Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawnąZamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy
Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej rękiMazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych posiada oprogramowanie IT Manager firmy Infoprojekt w celu zapewnienia ciągłości funkcjonowania zdalnego wsparcia pracowników jednostki niezbędny jest zakup usługi wsparcia technicznego ze strony producenta oprogramowania. Zamawiający zakupił licencje na oprogramowanie wspomagające utrzymanie infrastruktury IT w 2007 roku (200 licencji). Wybrany w trybie przetargu nieograniczonego Wykonawca zaproponował rozwiązanie pod nazwą ArchCreator producenta Infonet Projekt S.A. Zamawiający dokonywał rozszerzenia zakupionej w 2007 roku licencji o kolejne stanowiska (lata 2008-2012; w sumie zakupiono ok. 500 licencji).

Przedmiot zamówienia

Numer referencyjnyWZP.331-1-78/23.U.WI
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowaniaNie
Wartość zamówienia18000 PLN
Rodzaj zamówieniaUsługi
Krótki opis przedmiotu zamówienia1. Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie Zamawiającemu przez Wykonawcę rocznej polisy, w ramach której Wykonawca będzie świadczył zdalnie usługi wsparcia technicznego, do posiadanych przez Zamawiającego licencji IT MANAGERA w modułach Asset Management, Data Security, Work Analyser, Help Desk, Access Management. 2. Warunki świadczonego wsparcia: 1) Wsparcie techniczne jest inicjowane przez rejestrację zgłoszenia wysłanego za pomocą systemu z poziomu konsoli systemu IT Manager (rejestrujący otrzyma potwierdzenie e-mailem). 2) Wsparcie techniczne jest świadczone wyłącznie drogą elektroniczną. Cała korespondencja w ramach wsparcia prowadzona jest poprzez system Wykonawcy. 3) Zgłoszenia serwisowe realizowane w ramach wsparcia będą przyjmowane poprzez system Wykonawcy - link dostępny z poziomu konsoli systemu IT Manager. W przypadku braku możliwości przesłania zgłoszenia poprzez system alternatywnymi drogami rejestracji są: - rejestracja poprzez faks pod numerem ………… (przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-16:00); - rejestracja telefoniczna pod numerem …………… (przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-16:00); - rejestracja pod dyżurnym numerem telefonu ………… (przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-16:00); - rejestracja e-mailem na adres: …………… (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku). 4) Wsparcie techniczne jest inicjowane przez rejestrację zgłoszenia jedną z wymienionych w pkt. 3 metod (rejestrujący otrzyma potwierdzenie e-mailem). 5) Czas, w jakim Wykonawca podejmie działania zmierzające do rozwiązania zgłoszenia serwisowego (Czas Reakcji), określa się na nie dłuższy niż 48 godzin od momentu dokonania przez Zamawiającego prawidłowego zgłoszenia jedną z wymienionych w pkt. 3 metod. Czas ten obejmuje przyjęcie i analizę zgłoszenia oraz odpowiedź zwrotną do Zamawiającego. 6) Wykonawca gwarantuje Czas Usunięcia Usterki systemu w ciągu 10 dni roboczych, od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego, przy czym za „Usterkę” rozumie się występujące pojedynczo błędy działania systemu nie mające wpływu na działanie produkcyjne systemu. 7) Wykonawca gwarantuje Czas Usunięcia Awarii systemu w ciągu 3 dni roboczych, od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego, przy czym za Awarię rozumie się błędnie działający system (powtarzająca się usterka) w obrębie co najmniej 10% ilości stacji objętych systemem. 8) W ramach wsparcia Zamawiający otrzyma dostęp do nowych wersji systemu w ramach posiadanych stref systemu IT Manager. 9) Dostępność świadczenia wsparcia technicznego: dni robocze (poniedziałek – piątek), w godzinach 08:00 – 16:00.

Oferty

Liczba otrzymanych od MŚP1
Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego0
Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG0
Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt0
Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt0
Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektronicznąNie
Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantowąNie

Wykonawca, któremu udzielono zamówienia

Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówieniaNie
Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?Nie

Umowa

Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej12 miesiące

Dane zamawiającego

ZamawiającyMazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych
AdresInflancka 4, 00-189 Warszawa
Powiatmiasto Warszawa
NIP1132669019
REGON140944971
Telefon22 542 20 00
Adres e-mailb.garbarczyk@mazowia.eu
Strona internetowahttps://mazowia.eu
Rodzaj zamawiającegoZamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego
Przedmiot działalnościSprawy gospodarcze i finansowe

Dane kontaktowe instytucji pochodzą z treści ogłoszenia publicznego. Nie publikujemy imion i nazwisk osób prowadzących postępowanie.

Ten rynek w liczbach

Porównanie obejmuje dział CPV 72 w województwie mazowieckie z ostatnich 12 miesięcy.

Pełne porównanie - rozstrzał cen, odsetek unieważnień, stosunek ceny zwycięzcy do wartości szacunkowej i to, jak wypada na tym tle Twoja oferta - pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.

Przebieg postępowania

  • 03.01.2024 Ogłoszenie o wyniku postępowania - umowa zawarta

Najczęstsze pytania o to postępowanie

Kto wygrał to postępowanie?
Umowę zawarto z wykonawcą Infonet Projekt SA, za 22 140,00 zł.
Na jaką kwotę zawarto umowy?
Łączna wartość umów zawartych w tym postępowaniu to 22 140,00 zł.
Ile ofert złożono?
W tym postępowaniu złożono 1 ofertę.
Czym zakończyło się postępowanie?
Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę.
Kto ogłosił to postępowanie?
Zamawiającym jest Mazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych z miejscowości Warszawa.

Powiązane postępowania

Podobne zamówienia z ostatniego roku

Inne postępowania z tej miejscowości

Ten zamawiający

Podobne postępowania ogłaszane są co tydzień. Załóż darmowe konto, a Tendario wyśle Ci ogłoszenie z tej samej branży i tego samego regionu w dniu publikacji, razem z analizą warunków udziału.