Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy
Wynik postępowania prowadzonego przez Krajowy Zasób Nieruchomości., województwo mazowieckie. Zamówienie sklasyfikowano pod kodem CPV 71356300-1 (usługi architektoniczne, inżynieryjne i projektowe).
Postępowanie prowadził Krajowy Zasób Nieruchomości. z miejscowości Warszawa. Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę. Złożono 2 oferty. Łączna wartość zawartych umów to 645 422,82 zł. Zamawiający opublikował w tej sprawie 2 ogłoszenia.
Zamawiający
Krajowy Zasób Nieruchomości.
Miejscowość
Warszawa
Województwo
mazowieckie
Status postępowania
rozstrzygnięte - zawarto umowę
Termin składania ofert
03.07.2026
Kod CPV
71356300-1
Numer ogłoszenia
2026/BZP 00403925/01
Rozstrzygnięcie
Część
Wykonawca
Wartość umowy
Ofert
Najtańsza oferta
Całe zamówienie
NASK S.A.
645 422,82 zł
2
645 422,82 zł
Treść ogłoszenia
Poniżej pola formularza, tak jak wypełnił je zamawiający (Ogłoszenie o wyniku postępowania z 24.08.2026, nr 2026/BZP 00403925/01). Pola puste pominięto, dłuższe fragmenty skrócono.
Zamawiający
Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Oddział zamawiającego
Dział Zamówień Publicznych
Informacje podstawowe
Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
Nie
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
Nie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
Nie
Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy
Tak
Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowej
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
Przedmiot zamówienia
Numer referencyjny
DO-ZP.260.3.2026
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
Nie
Wartość zamówienia
590000 PLN
Rodzaj zamówienia
Usługi
Krótki opis przedmiotu zamówienia
Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcy Usługa będzie głównie wykonywana zdalnie przy pomocy narzędzi do sesji zdalnych. Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych kosztów z tytułu zapewnienia oprogramowania do sesji zdalnych. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wezwania Wykonawcy do wykonania usługi na miejscu i pełnienia dyżuru IT w siedzibie Zamawiającego do maksymalnie 80 godzin rocznie. Koszt dyżuru na miejscu będzie osobną, dodatkowo naliczaną pozycją i nie będzie zawarty w stałym rozliczeniu miesięcznym usługi wsparcia. Niewykorzystane godziny nie będą wchodziły do rozliczenia usługi. Wykonawca wyśle dane osoby, która będzie wykonywała usługę na miejscu. Zamawiający będzie informował mailowo o potrzebie wykonania przez Wykonawcę usługi dyżuru w siedzibie Zamawiającego na minimum 7 dni przed, chyba że zajdzie nagła, nieprzewidziana sytuacja niezależna od Zamawiającego wtedy Wykonawca ma 24 godziny na reakcję. Zamawiający wymaga potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia do 30 minut od chwili dostarczenia oraz zdiagnozowany i rozwiązany do 4 godzin od potwierdzenia. W przypadku, kiedy rozwiązanie zdalne jest niemożliwe, Wykonawca prześle zebrane dane i informacje wraz z potencjalnym rozwiązaniem do działu IT Zamawiającego. Zgłoszenia będą przekazywane telefonicznie, mailowo lub przy pomocy systemu zgłoszeń Wykonawcy. Każde zgłoszenie będzie dokumentowane przez Wykonawcę. Raportowanie podjętych działań będzie składane na koniec każdego miesiąca. Raport będzie składał się ze zgłoszenia z oznaczeniem czasowym, osoby zgłaszającej, osób obsługujących, podjętych działań, rozwiązania, które zostało zaimplementowane z oznaczeniem czasowym. Zamawiający posiada około 70 aktywnych stacji roboczych, gdzie wymaga wsparcia między godzinami 7, a 18 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Średnia ilość zgłoszeń na dzień to około 8.
Dodatkowy kod CPV
71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego
Oferty
Liczba ofert dodatkowych
0
Liczba otrzymanych od MŚP
1
Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego
2
Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG
0
Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt
0
Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt
0
Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną
Nie
Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową
Nie
Wykonawca, któremu udzielono zamówienia
Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia
Nie
Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?
Nie
Umowa
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
Od 2026-07-31 do 2029-08-31
Dane zamawiającego
Zamawiający
Krajowy Zasób Nieruchomości.
Adres
Nowy Świat 19, 00-029 Warszawa
Powiat
miasto Warszawa
NIP
7010712674
REGON
368112343
Telefon
+48533367528
Adres e-mail
agnieszka.wozniak@kzn.gov.pl
Strona internetowa
http://www.kzn.gov.pl
Rodzaj zamawiającego
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - inne państwowe i samorządowe osoby prawne utworzone na podstawie odrębnych ustaw w celu wykonywania zadań publicznych
Przedmiot działalności
Inna działalność
Dane kontaktowe instytucji pochodzą z treści ogłoszenia publicznego. Nie publikujemy imion i nazwisk osób prowadzących postępowanie.
Ten rynek w liczbach
Porównanie obejmuje dział CPV 71 w województwie mazowieckie z ostatnich 12 miesięcy.
Pełne porównanie - rozstrzał cen, odsetek unieważnień, stosunek ceny zwycięzcy do wartości szacunkowej i to, jak wypada na tym tle Twoja oferta - pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.
Przebieg postępowania
22.06.2026 Ogłoszenie o zamówieniu - termin składania ofert: 2026-07-03 07:00
24.08.2026 Ogłoszenie o wyniku postępowania - umowa zawarta
Najczęstsze pytania o to postępowanie
Kto wygrał to postępowanie?
Umowę zawarto z wykonawcą NASK S.A., za 645 422,82 zł.
Na jaką kwotę zawarto umowy?
Łączna wartość umów zawartych w tym postępowaniu to 645 422,82 zł.
Ile ofert złożono?
W tym postępowaniu złożono 2 oferty.
Do kiedy można było składać oferty?
Termin składania ofert upłynął 03.07.2026 o godzinie 07:00.
Czym zakończyło się postępowanie?
Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę.
Kto ogłosił to postępowanie?
Zamawiającym jest Krajowy Zasób Nieruchomości. z miejscowości Warszawa.
Podobne postępowania ogłaszane są co tydzień. Załóż darmowe konto, a Tendario wyśle Ci ogłoszenie z tej samej branży i tego samego regionu w dniu publikacji, razem z analizą warunków udziału.