Badanie satysfakcji oraz audyt użyteczności funkcjonalności systemów informatycznych

Wynik postępowania prowadzonego przez Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, województwo mazowieckie. Zamówienie sklasyfikowano pod kodem CPV 79300000-7 (usługi biznesowe: prawo, marketing, doradztwo, rekrutacja).

Postępowanie prowadził Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości z miejscowości Warszawa. Stan postępowania: umowa wykonana. Złożono 4 oferty. Łączna wartość zawartych umów to 369 000,00 zł. Zamawiający opublikował w tej sprawie 4 ogłoszenia.

ZamawiającyPolska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
MiejscowośćWarszawa
Województwomazowieckie
Status postępowaniaumowa wykonana
Termin składania ofert09.02.2022
Kod CPV79300000-7
Numer ogłoszenia2022/BZP 00137014/01

Na co zwrócić uwagę w tym postępowaniu

Nasza analiza wychwyciła tu 1 sygnał ostrzegawczy, liczony z danych publicznych:

  • mało ofert w postępowaniach tego zamawiającego

Sygnał nie jest zarzutem - to powód, żeby sprawdzić postępowanie, zanim poświęcisz dwa dni na ofertę. Wyliczenie i cytat stojący za każdym z nich pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.

Rozstrzygnięcie

CzęśćWykonawcaWartość umowyOfertNajtańsza oferta
Całe zamówienieTestArmy Group S.A.369 000,00 zł4369 000,00 zł

Treść ogłoszenia

Poniżej pola formularza, tak jak wypełnił je zamawiający (Ogłoszenie o zamówieniu z 25.01.2022, nr 2022/BZP 00034513/02). Pola puste pominięto, dłuższe fragmenty skrócono.

Zamawiający

Rola zamawiającegoPostępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczyZamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usługNie
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowańTak
Numer planu postępowań w BZP2021/BZP 00011362/03/P
Identyfikator pozycji planu postępowań1.3.13 Badanie satysfakcji oraz audyt użyteczności funkcjonalności systemów informatycznych (BUR, PARP), w tym badanie satysfakcji z użycia wraz z projektami zmian
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawyNie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii EuropejskiejTak
Nazwa projektu lub programuPOWER
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawnąZamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

Przedmiot zamówienia

Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkoweNie
Numer referencyjnyp/80/DKM/2021
Rodzaj zamówieniaUsługi
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowaniaNie
Wartość zamówienia326955,00 PLN
Możliwe jest składanie ofert częściowychNie
Krótki opis przedmiotu zamówieniaW ramach przedmiotu zamówienia Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do wykonania badanie satysfakcji oraz audyt użyteczności funkcjonalności systemu informatycznego Bazy Usług Rozwojowych (dalej ,,BUR”) na które składają się następujące zadania: 1) Zadanie 1 – Analiza / audyt wstępny BUR; 2) Zadanie 2 – Badanie satysfakcji BUR; 3) Zadanie 3 – Audyt użyteczności BUR – warsztaty koncepcyjne oraz weryfikacja; 4) ponadto w ramach Przedmiotu Umowy Wykonawca wykona dodatkowe prace audytowo-projektowe (Zadanie 4) w ramach systemu BUR lub innych systemów informatycznych wykorzystywanych przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości, inne niż opisane w Zadaniach 1-3, polegające na przygotowaniu analiz lub przeprowadzeniu audytów lub badaniu satysfakcji.
Dodatkowy kod CPV72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 72240000-9 - Usługi analizy systemu i programowania 73000000-2 - Usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe oraz pokrewne usługi doradcze
Zamówienie obejmuje opcjeNie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej24 miesiące
Zamawiający przewiduje wznowieniaNie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlaneNie
Sposób oceny ofertW każdym z kryteriów ocena będzie dokonana z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.Punkty otrzymane przez daną ofertę w każdym z kryteriów zostaną do siebie dodane. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego Oferta uzyska największą liczbę punktów.
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofertPunktowo
Stosowane kryteria oceny ofertKryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryteriumCena
Waga51
Rodzaj kryteriuminne.
Nazwa kryteriumOpis koncepcji realizacji zamówienia
Waga47
Rodzaj kryteriumaspekty społeczne, w tym integracja zawodowa i społeczna osób, o których mowa w art. 94 ust. 1 ustawy
Nazwa kryteriumzatrudnienie na umowę o pracę 1 osoby niepełnosprawnej
Waga2

Kwalifikacja wykonawców

Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczeniaNie
Warunki udziału w postępowaniuTak
Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniuO udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają określone przez Zamawiającego warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej. W zakresie „zdolności technicznej lub zawodowej” Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że: 1) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał należycie minimum 3 usługi polegające na przeprowadzeniu audytu użyteczności serwisów internetowych, każda o wartości co najmniej 30 000 zł brutto (w przypadku, gdy wartość umowy została określona w walucie innej niż złoty, przeliczenie nastąpi wg średniego kursu złotego ogłoszonego przez Prezesa NBP i obowiązującego w dniu podpisania umowy na realizację usługi); 2) skieruje do realizacji zamówienia co najmniej 3 osoby (funkcje można łączyć) o odpowiednich kwalifikacjach zawodowych, doświadczeniu i wykształceniu niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia, w tym.: a) Kierownika Projektu – osobę, która odpowiadała za realizację co najmniej 3 projektów odpowiadających swoim rodzajem usłudze będącej przedmiotem zamówienia, tj. analizie serwisów internetowych o wartości co najmniej 15 000 złotych brutto każdy oraz kierowała zespołem nie mniejszym niż 3 osoby (w przypadku każdego z projektów); b) UX Designera - osobę, która posiada doświadczenie w: i. projektowaniu złożonych interfejsów z uwzględnieniem architektury informacji, interakcji oraz RWD (Responsive Web Design); ii. analizie interfejsów pod kątem użyteczności i funkcjonalności z wykorzystaniem heurystyk; c) UX Researchera - osobę, która posiada doświadczenie w: i. projektowaniu badań w zakresie doboru techniki badawczej w testowaniu produktów cyfrowych; ii. przeprowadzania badań z uwzględnieniem celów biznesowych; iii. analizie i wnioskowaniu na podstawie wyników badań oraz ich prezentacji w formie raportów zawierających rekomendacje rozwojowe; d) Web Analyst - osobę, która posiada: i. aktualny certyfikat Google Analytics lub równoważnych oraz ii. doświadczenie w zaawansowanych implementacjach analitycznych przy użyciu narzędzi Google Tag Manager, Google Analytics lub równoważnych; iii. implementacji, analizowaniu oraz dokonywaniu pomiarów z wykorzystaniem narzędzi Click Trackingu; iv. projektowaniu, implementacji, pomiarze i analizie testów A/B wraz z tworzeniem rekomendacji rozwojowych; e) IT Business Analyst - osobę, która posiada doświadczenie w: i. przygotowywaniu zakresu i planu analizy biznesowej i funkcjonalnej; ii. doborze metod dokumentowania wymagań w zależności od kontekstu projektu; iii. umiejętności czytelnego i zrozumiałego przedstawiania reguł i procesów biznesowych w oparciu o standardy (np. BPMN (Business Process Model and Notation)); f) UI Designera - osobę, która posiada doświadczenie w projektowaniu stron internetowych. Niezależnie od możliwości łączenia funkcji, zespół wykonawczy nie może liczyć mniej niż 3 osoby, Zamawiający nie ogranicza liczby funkcji, które…
Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawyTak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniuoświadczenie wykonawcy, o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art.125 ust. 1 uPzp, w zakresie podstaw wkluczenia z postępowania, z powodu jednej z okoliczności wskazanych w art. 108 ust. 1 uPzp, które wystąpiły w odpowiednim okresie określonym w art. 111 uPzp. Wykonawca nie podlega wykluczeniu w okolicznościach określonych w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 5, jeżeli udowodni zamawiającemu, że spełnił łącznie przesłanki wskazane w art. 110 ust. 2 uPzp.
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu1) wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane; 2) dowody określające, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonywane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie 3 miesięcy; 3) wykaz osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;
Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowychNie
Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentówWykonawca wraz z ofertą składa: 1) Formularz ofertowy, Zamawiający zaleca przygotowanie z wykorzystaniem wzoru stanowiącego Załącznik nr 2 do SWZ, 2) Oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 uPzp, stanowiące Załącznik nr 3 do SWZ, zawierające w szczególności informacje: a) o tym, że Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu określone przez Zamawiającego w Roz. IX SWZ, b) o tym, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu z powodów wskazanych w Roz.X SWZ, 3) zobowiązanie podmiotu udostępniającego wykonawcy zasoby na potrzeby realizacji danego zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych…

Warunki zamówienia

Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantoweNie
Zamawiający przewiduje aukcję elektronicznąNie
Zamawiający wymaga wadiumTak
Informacje dotyczące wadiumZamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości: 3 000,00 (słownie: trzy tysiące zł) przed upływem terminu składania ofert określonego w SWZ.
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowyNie
Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówieniaW przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców, oświadczenie, o którym mowa w Rozdziale XIV ust ust. 3 pkt 2) SWZ składa każdy z wykonawców. Oświadczenia te potwierdzają brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznaneTak

Projektowane postanowienia umowy

Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczekNie
Zamawiający przewiduje zmiany umowyTak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzeniaZamawiający przewidział zmiany umowy w § 17 wzoru umowy, stanowiącego załącznik nr 4 do SWZ.

Procedura

Termin związania ofertądo 2022-03-15

Dane zamawiającego

ZamawiającyPolska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
AdresPańska 81/83, 00-834 Warszawa
Powiatmiasto Warszawa
NIP5262501444
REGON017181095
Adres e-mailpzp@parp.gov.pl
Strona internetowawww.parp.gov.pl
Rodzaj zamawiającegoZamawiający publiczny - inny zamawiający
Przedmiot działalnościInna działalność

Dane kontaktowe instytucji pochodzą z treści ogłoszenia publicznego. Nie publikujemy imion i nazwisk osób prowadzących postępowanie.

Ten rynek w liczbach

Porównanie obejmuje dział CPV 79 w województwie mazowieckie z ostatnich 12 miesięcy.

Pełne porównanie - rozstrzał cen, odsetek unieważnień, stosunek ceny zwycięzcy do wartości szacunkowej i to, jak wypada na tym tle Twoja oferta - pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.

Przebieg postępowania

  • 25.01.2022 Ogłoszenie o zamówieniu - termin składania ofert: 2022-02-09 10:00
  • 25.01.2022 Ogłoszenie o zamówieniu - termin składania ofert: 2022-02-14 10:00
  • 27.04.2022 Ogłoszenie o wyniku postępowania - umowa zawarta
  • 20.11.2024 Ogłoszenie o wykonaniu umowy - umowa wykonana

Najczęstsze pytania o to postępowanie

Kto wygrał to postępowanie?
Umowę zawarto z wykonawcą TestArmy Group S.A., za 369 000,00 zł.
Na jaką kwotę zawarto umowy?
Łączna wartość umów zawartych w tym postępowaniu to 369 000,00 zł.
Ile ofert złożono?
W tym postępowaniu złożono 4 oferty.
Do kiedy można było składać oferty?
Termin składania ofert upłynął 09.02.2022 o godzinie 10:00.
Czym zakończyło się postępowanie?
Stan postępowania: umowa wykonana.
Kto ogłosił to postępowanie?
Zamawiającym jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości z miejscowości Warszawa.

Powiązane postępowania

Podobne zamówienia z ostatniego roku

Inne postępowania z tej miejscowości

Ten zamawiający

Podobne postępowania ogłaszane są co tydzień. Załóż darmowe konto, a Tendario wyśle Ci ogłoszenie z tej samej branży i tego samego regionu w dniu publikacji, razem z analizą warunków udziału.