KPN/04/2026 „Usługa dostępu do oprogramowania do prowadzenia sklepu internetowego w celu sprzedaży biletów wstępu oraz innych opłat dotyczących udostępniania na terenie Karkonoskiego Parku Narodowego”

Wynik postępowania prowadzonego przez Karkonoski Park Narodowy z siedzibą w Jeleniej Górze, województwo dolnośląskie. Zamówienie sklasyfikowano pod kodem CPV 75125000-8 (administracja publiczna i obrona).

Postępowanie prowadził Karkonoski Park Narodowy z siedzibą w Jeleniej Górze z miejscowości Jelenia Góra. Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę. Złożono 1 ofertę. Łączna wartość zawartych umów to 196 446,12 zł. Zamawiający opublikował w tej sprawie 4 ogłoszenia.

ZamawiającyKarkonoski Park Narodowy z siedzibą w Jeleniej Górze
MiejscowośćJelenia Góra
Województwodolnośląskie
Status postępowaniarozstrzygnięte - zawarto umowę
Termin składania ofert10.02.2026
Kod CPV75125000-8
Numer ogłoszenia2026/BZP 00147041/01

Rozstrzygnięcie

CzęśćWykonawcaWartość umowyOfertNajtańsza oferta
Całe zamówienieDroplabs Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością196 446,12 zł1196 446,12 zł

Treść ogłoszenia

Poniżej pola formularza, tak jak wypełnił je zamawiający (Ogłoszenie o zamówieniu z 28.01.2026, nr 2026/BZP 00076558/01). Pola puste pominięto, dłuższe fragmenty skrócono.

Zamawiający

Rola zamawiającegoPostępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Numer faksu(075) 756099113

Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczyZamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usługTak
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowańTak
Numer planu postępowań w BZP2026/BZP 00074801/01/P
Identyfikator pozycji planu postępowań1.3.1 Usługa dostępu do oprogramowania do prowadzenia sklepu internetowego w celu sprzedaży biletów wstępu oraz innych opłat dotyczących udostępniania na terenie Karkonoskiego Parku Narodowego
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawyNie
O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczneNie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii EuropejskiejNie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawnąZamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy

Przedmiot zamówienia

Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkoweNie
Numer referencyjnyKPN/04/2025
Rodzaj zamówieniaUsługi
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowaniaNie
Możliwe jest składanie ofert częściowychNie
Krótki opis przedmiotu zamówienia1. Przedmiotem zamówienia jest usługa dostępu do oprogramowania do prowadzenia sklepu internetowego w celu sprzedaży biletów wstępu oraz innych opłat dotyczących udostępniania na terenie Karkonoskiego Parku Narodowego przez okres 12 miesięcy. Usługa obejmuje wykorzystanie oprogramowania w celu: - sprzedaży - możliwość wybrania biletów (opłat) z listy przez kupującego oraz integracja operacji płatności z pośrednikiem płatności, - weryfikacji i kontroli posiadanego biletu - możliwość oznaczenia biletu jako wykorzystanego poprzez panel do kontroli biletów dostępny online lub za pomocą aplikacji, - zarządzania kategoriami biletów - możliwość wprowadzenia zmian w ofercie dostępnej w sprzedaży oraz podgląd stanu sprzedanych biletów w czasie rzeczywistym, - raportowania – przetwarzanie danych o sprzedaży biletów w zestawienia ilościowe według zadanych kryteriów i zdefiniowanych kwerend (np. według czasu, według rodzaju biletu, według lokalizacji zakupu – kodzie QR; - wystawiania faktur - integracja systemu z narzędziem do wystawiania faktur - możliwości udostępniania API systemu w celu integracji z innymi systemami lub urządzeniami, z których korzysta Zamawiający. W cenę abonamentu i prowizji wliczone są koszty: pomocy technicznej, serwerów, usuwania usterek oraz prac rozwojowych systemu w zakresie funkcjonalności objętych umową. Usługa ma współczynnik niezawodności (SLA) na poziomie minimum 99,9%. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz wymagania Zamawiającego względem przedmiotu zamówienia zostały określone w Załączniku nr 1 do SWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, oraz Załączniku nr 3 do SWZ – Projektowane postanowienia umowy;
Dodatkowy kod CPV66151100-4 - Usługi elektronicznej sprzedaży detalicznej 79941000-2 - Usługi pobierania opłat
Zamówienie obejmuje opcjeNie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej12 miesiące
Zamawiający przewiduje wznowieniaNie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlaneTak
Przedmiot, wielkość lub zakres oraz warunki zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane1. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 p.z.p., w okresie 3 lat od dnia udzielenia zamówienia podstawowego do wysokości 20% wartości zamówienia. Zamówienia te polegać będą na powtórzeniu usług podobnych do usług stanowiących przedmiot niniejszego zamówienia. 2. Opis zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 p.z.p. został zawarty w Rozdziale V SWZ (opis przedmiotu zamówienia) oraz Załączniku nr 3 Projektowane postanowienia umowne.
Sposób oceny ofert1. Przy wyborze oferty najkorzystniejszej Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami: A. Kryterium „Cena” w PLN: Zasady oceny ofert w kryterium „Cena” w PLN – waga 70%: a) znaczenie kryterium - 70% (0,70); b) przyjmuje się, że najwyższą ilość punktów tj. 70 otrzyma cena najniższa wśród cen zawartych w ofertach c) ceny w pozostałych ofertach punktowane będą w oparciu o następujący wzór: Lcena = (Cmin / C) x 0,70 x 100 pkt gdzie: Lcena - liczba uzyskanych punktów dla kryterium „Cena” ocenianej oferty Cmin - cena w ofercie z najniższą ceną C - cena w ofercie ocenianej B. Kryterium „Termin wdrożenia usługi” Zasady oceny ofert w kryterium termin wdrożenia usługi (G) - waga 30%: a) znaczenie kryterium – 30% (0,3); b) opis sposobu oceny ofert dla kryterium „termin wdrożenia usługi” przy czym termin wdrożenia usługi przedstawia się wedle oceny poniżej: powyżej 14 dni po podpisaniu umowy – 0 pkt 11-13 dni po podpisaniu umowy – 1 pkt 6-10 dni po podpisaniu umowy – 2 pkt 3-5 dni po podpisaniu umowy – 5 pkt G(x)=(M(x) /M(max)) x 0,3 x 100 Gdzie: G(x) – liczba punktów przyznana ofercie „x” za liczbę dni roboczych M (x) – liczba punktów w ofercie ocenianej M(max) – liczba punktów w ofercie z najwyższą liczbą przyznanych punktów Końcowa ocena „Ko” wynikać będzie z sumy ocen częściowych określonych w pkt. A. B. równać się będzie: Ko = Lcena + G(x)
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofertProcentowo
Stosowane kryteria oceny ofertKryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryteriumCena
Waga70
Rodzaj kryteriumserwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.
Nazwa kryteriumTermin wdrożenia usługi
Waga30

Kwalifikacja wykonawców

Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczeniaTak
Fakultatywne podstawy wykluczeniaArt. 109 ust. 1 pkt 1 Art. 109 ust. 1 pkt 4
Warunki udziału w postępowaniuTak
Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają łącznie następujące warunki udziału w postępowaniu w zakresie sytuacji finansowej lub ekonomicznej oraz zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca: 1) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym - zamawiający nie stawia warunku w powyższym zakresie; 2) uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów - zamawiający nie stawia warunku w powyższym zakresie; 3) sytuacja ekonomiczna lub finansowa - zamawiający nie stawia warunku w powyższym zakresie; 4) zdolności techniczne lub zawodowe: a) o udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy wykażą minimalny poziom zdolności technicznej lub zawodowej , a mianowicie: - Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych również wykonuje, w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie minimum 3 usługi (rozumiane jako trzy umowy), polegające na wdrożeniu systemu do sprzedaży biletów online, przy czym roczna liczba sprzedanych biletów musi wynosić min. 100 000 sztuk dla każdej usługi.
Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawyTak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu1)oświadczenia w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 p.z.p. o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej (zał.nr 5 do SWZ); 2)zaświadczenia właściwego naczelnika UIS potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 p.z.p., wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem podatków lub opłat wraz z zaświadczeniem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych podatków lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności; 3)zaświadczenia albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej ZUS lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej KRUS potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 p.z.p., wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem albo innym dokumentem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności; 4)odpisu lub informacji z KRS lub z CEIDG, w zakr. art. 109 ust. 1 pkt 4 p.z.p., sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, 2. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, poza terytorium RP, zamiast dokumentów, o których mowa w Rozdziale XII.B ust. 4 SWZ: 1) zaświadczenia albo innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, o których mowa w ust. 4 pkt 3, lub odpisu albo informacji z KRS lub z CEIDG, o których mowa w ust. 3 pkt 4 – składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania ma osoba , której dotyczy informacja albo dokument, potwierdzające odpowiednio, że: a)nie naruszył obowiązków dotyczących płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne, b)nie otwarto jego likwidacji, nie ogłoszono upadłości, jego aktywami nie zarządza likwidator lub sąd, nie zawarł układu z wierzycielami, jego działalność gospodarcza nie jest zawieszona ani nie znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury. 2) Dokumenty…
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu1. W celu potwierdzenia spełniania warunku dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej określonego w rozdziale XI pkt 2 ppkt 4 SWZ zamawiający żąda od wykonawcy: 1) wykazu usług wykonanych nie wcześniej niż w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich rodzaju, wartości, daty, miejsca wykonania oraz podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy usługi zostały wykonane należycie (załącznik nr 7 do SWZ), przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – inne odpowiednie dokumenty;
Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentówZałącznik nr 6 do SWZ- Oświadczenie wspólnych ubiegających art. 117 ust 4; Załącznik nr 8 do SWZ Zobowiązanie podmiotu udostepniającego zasoby

Warunki zamówienia

Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantoweNie
Zamawiający przewiduje aukcję elektronicznąNie
Zamawiający wymaga wadiumNie
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowyTak
Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia1. Wykonawca, którego oferta została wybrana zobowiązany jest do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy (dalej "zabezpieczenie") w wysokości 5% ceny całkowitej podanej w ofercie. 2. Zabezpieczenie służy pokryciu roszczeń z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. 3. Zabezpieczenie może być wnoszone według wyboru Wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach: 1) pieniądzu; 2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym; 3) gwarancjach bankowych; 4) gwarancjach ubezpieczeniowych; 5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5…
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznaneNie

Projektowane postanowienia umowy

Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczekNie
Zamawiający przewiduje zmiany umowyTak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzeniaRodzaj i zakres zmian umowy oraz warunków ich wprowadzenia opisane są w Załączniku nr 3 do SWZ – Projektowane postanowienia umowy

Procedura

Miejsce składania ofertWykonawca składa ofertę na platformie e-zamówienia za pośrednictwem zakładki „Oferty/wnioski”, widocznej w podglądzie postępowania po zalogowaniu się na konto Wykonawcy. Po wybraniu przycisku „Złóż ofertę” system prezentuje okno składania oferty umożliwiające przekazanie dokumentów elektronicznych, w którym znajdują się dwa pola drag&drop („przeciągnij” i „upuść”) służące do dodawania plików.
Termin związania ofertądo 2026-03-07
Zamawiający przewiduje wybór najkorzystniejszej oferty z możliwością negocjacjiTak

Dane zamawiającego

ZamawiającyKarkonoski Park Narodowy z siedzibą w Jeleniej Górze
AdresCieplicka 196, 58-570 Jelenia Góra
Powiatmiasto Jelenia Góra
NIP6112725303
REGON021781314
Telefon(075) 75 537 26
Adres e-mailsekretariat@kpnmab.pl
Strona internetowawww.kpnmab.pl
Rodzaj zamawiającegoZamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - inne państwowe i samorządowe osoby prawne utworzone na podstawie odrębnych ustaw w celu wykonywania zadań publicznych
Przedmiot działalnościŚrodowisko

Dane kontaktowe instytucji pochodzą z treści ogłoszenia publicznego. Nie publikujemy imion i nazwisk osób prowadzących postępowanie.

Ten rynek w liczbach

Porównanie obejmuje dział CPV 75 w województwie dolnośląskie z ostatnich 12 miesięcy.

Pełne porównanie - rozstrzał cen, odsetek unieważnień, stosunek ceny zwycięzcy do wartości szacunkowej i to, jak wypada na tym tle Twoja oferta - pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.

Przebieg postępowania

  • 28.01.2026 Ogłoszenie o zamówieniu - termin składania ofert: 2026-02-10 09:00
  • 28.01.2026 Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia
  • 03.02.2026 Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia
  • 10.03.2026 Ogłoszenie o wyniku postępowania - umowa zawarta

Najczęstsze pytania o to postępowanie

Kto wygrał to postępowanie?
Umowę zawarto z wykonawcą Droplabs Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, za 196 446,12 zł.
Na jaką kwotę zawarto umowy?
Łączna wartość umów zawartych w tym postępowaniu to 196 446,12 zł.
Ile ofert złożono?
W tym postępowaniu złożono 1 ofertę.
Do kiedy można było składać oferty?
Termin składania ofert upłynął 10.02.2026 o godzinie 09:00.
Czym zakończyło się postępowanie?
Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę.
Kto ogłosił to postępowanie?
Zamawiającym jest Karkonoski Park Narodowy z siedzibą w Jeleniej Górze z miejscowości Jelenia Góra.

Powiązane postępowania

Podobne zamówienia z ostatniego roku

Inne postępowania z tej miejscowości

Ten zamawiający

Podobne postępowania ogłaszane są co tydzień. Załóż darmowe konto, a Tendario wyśle Ci ogłoszenie z tej samej branży i tego samego regionu w dniu publikacji, razem z analizą warunków udziału.