Świadczenie usług telefonicznej rejestracji pacjentów w celu prowadzenia Profilaktyk Zdrowotnych na potrzeby Zespołu Opieki Zdrowotnej w Bolesławcu

Wynik postępowania prowadzonego przez Zespół Opieki Zdrowotnej, województwo dolnośląskie. Zamówienie sklasyfikowano pod kodem CPV 64200000-8 (usługi pocztowe i telekomunikacyjne).

Postępowanie prowadził Zespół Opieki Zdrowotnej z miejscowości Bolesławiec. Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę. Złożono 5 ofert. Łączna wartość zawartych umów to 421 560,00 zł. Zamawiający opublikował w tej sprawie 4 ogłoszenia.

ZamawiającyZespół Opieki Zdrowotnej
MiejscowośćBolesławiec
Województwodolnośląskie
Status postępowaniarozstrzygnięte - zawarto umowę
Termin składania ofert11.04.2025
Kod CPV64200000-8
Numer ogłoszenia2025/BZP 00387558/01

Na co zwrócić uwagę w tym postępowaniu

Nasza analiza wychwyciła tu 1 sygnał ostrzegawczy, liczony z danych publicznych:

  • mało ofert w postępowaniach tego zamawiającego

Sygnał nie jest zarzutem - to powód, żeby sprawdzić postępowanie, zanim poświęcisz dwa dni na ofertę. Wyliczenie i cytat stojący za każdym z nich pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.

Rozstrzygnięcie

CzęśćWykonawcaWartość umowyOfertNajtańsza oferta
Całe zamówienieArteria Customer Services Sp. z o.o.421 560,00 zł5421 560,00 zł

Treść ogłoszenia

Poniżej pola formularza, tak jak wypełnił je zamawiający (Ogłoszenie o zamówieniu z 01.04.2025, nr 2025/BZP 00172192/01). Pola puste pominięto, dłuższe fragmenty skrócono.

Zamawiający

Rola zamawiającegoPostępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczyZamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usługNie
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowańTak
Numer planu postępowań w BZP2025/BZP 00066140/11/P
Identyfikator pozycji planu postępowań1.3.4 Świadczenie usług telefonicznej rejestracji pacjentów w celu prowadzenia Profilaktyk Zdrowotnych na potrzeby Zespołu Opieki Zdrowotnej w Bolesławcu
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawyNie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii EuropejskiejNie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawnąZamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

Przedmiot zamówienia

Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkoweNie
Numer referencyjny15/ PN/ 2025
Rodzaj zamówieniaUsługi
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowaniaNie
Wartość zamówienia612000,00 PLN
Możliwe jest składanie ofert częściowychNie
Krótki opis przedmiotu zamówieniaPrzedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonicznej rejestracji pacjentów w celu prowadzenia Profilaktyk Zdrowotnych na potrzeby Zespołu Opieki Zdrowotnej w Bolesławcu, w tym w szczególności informowanie pacjentów o możliwości wykonania badań profilaktycznych oraz zarządzanie zapisami na badania.
Dodatkowy kod CPV64210000-1 - Usługi telefoniczne i przesyłu danych 64212000-5 - Usługi telefonii komórkowej
Zamówienie obejmuje opcjeNie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej12 miesiące
Zamawiający przewiduje wznowieniaNie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlaneNie
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofertPunktowo
Stosowane kryteria oceny ofertWyłącznie kryterium ceny
Nazwa kryteriumCena
Waga100

Kwalifikacja wykonawców

Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczeniaTak
Fakultatywne podstawy wykluczeniaArt. 109 ust. 1 pkt 4
Warunki udziału w postępowaniuTak
Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniuO udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają określone przez Zamawiającego warunki udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że spełnia warunki w zakresie przestrzegania bezpieczeństwa zasad ochrony danych osobowych, tj.: a) Brak wydania w ostatnich 12 miesiącach w stosunku do podmiotu prawomocnej decyzji, o której mowa w art. 83 Rozporządzenia 2016/679 (RODO). b) Podmiot zapewnia: szyfrowanie przesyłania danych osobowych z witryny internetowej do bazy danych poprzez SSL, aktywny firewall na serwerach i urządzeniach użytkowników, bieżące aktualizacje oprogramowania i legalność oprogramowania komputerowego posiadającego licencje, ochrony antywirusowej sieci i urządzeń, wymagania uwierzytelnienia przy użyciu hasła o odpowiednim poziomie złożoności, wymagania zmiany haseł użytkowników co najmniej raz w miesiącu; zapewnienia, że użytkownik nie udostępnia danych do uwierzytelnienia w systemie innym osobom, sporządzanie regularnych kopii zapasowych. c) Prowadzenie rejestru kategorii czynności przetwarzania, zgodnie z art. 30 ust. 2 RODO. d) Wyznaczenie Inspektora Ochrony Danych Osobowych lub inną osobę odpowiedzialną za zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych w podmiocie. e) Podmiot posiada wdrożone mechanizmy wykrycia incydentu z możliwością szybkiego przywrócenia danych i dostępu do nich (w tym przechowywanych na dyskach) zgodnie z art. 32 ust. 1 RODO. f) Podmiot regularnie przeprowadza analizę ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z art. 5 ust. 2 RODO. g) Podmiot umożliwia uzyskanie dostępu do danych osobowych oraz ich przetwarzania wyłącznie osobom wykonującym operacje na danych osobowych w imieniu podmiotu, które otrzymały pisemne upoważnienie oraz zostały w sposób udokumentowany przeszkolone z zakresu zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także podpisały oświadczenie o zachowaniu poufności. h) Podmiot niezwłocznie wycofuje dostępy do systemów informatycznych i baz danych oraz uprawnienia osobom po zakończeniu stosunku pracy. i) Podmiot nadaje pracownikom imienne identyfikatory do systemów informatycznych zawierających dane osobowe. j) Podmiot wprowadził środki kontroli dostępu i zabezpieczenia do pomieszczeń, w których przetwarzane są dane osobowe przez osoby upoważnione. k) W przypadku, gdy dane osobowe zgromadzone są w formie papierowej przechowanie ich w zamykanych szafach. l) Podmiot uniemożliwił wykorzystywania do celów służbowych w zakresie przetwarzania danych osobowych urządzeń prywatnych osób z nich korzystających. m) Procesor zleca wykonywanie ewentualnych prac serwisowych wyłącznie przy stałym monitorowaniu przebiegu przez wyznaczoną i przeszkoloną z zakresu ochrony danych osobę. n) Procesor regularnie testuje, mierzy i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania zgodnie z art. 32 ust. 1 RODO. W celu…
Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawyTak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu1. Wypełnione, aktualne na dzień składania ofert oświadczenie Wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia zgodnie ze wzorem określonym w Załączniku nr 4 do SWZ. 2. Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru w celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia na podstawie art. 109 ust. 1 pkt. 4 ustawy oraz w celu poświadczenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy jest umocowana do jego reprezentowania, sporządzony nie wcześniej niż 3 miesiące przed złożeniem. Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia dokumentów, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, ile Wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów.
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniuWypełnione, aktualne na dzień składania ofert oświadczenie Wykonawcy o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w zakresie przestrzegania bezpieczeństwa zasad ochrony danych osobowych zgodnie ze wzorem określonym w Załączniku nr 5 do SWZ.
Wykaz przedmiotowych środków dowodowychZamawiający nie wymaga złożenia przedmiotowych środków dowodowych.

Warunki zamówienia

Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantoweNie
Zamawiający przewiduje aukcję elektronicznąNie
Zamawiający wymaga wadiumNie
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowyNie
Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku ustanawiają Pełnomocnika (Lidera) do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. 2. Przepisy dotyczące Wykonawcy stosuje się odpowiednio do Wykonawców, o których mowa w pkt 1. 3. Jeżeli oferta Wykonawców, o których mowa pkt 1 została wybrana, Zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego, kopii umowy regulującej współpracę tych Wykonawców. 4. Oferta wspólna musi zostać przygotowana i złożona w następujący sposób: 1) partnerzy ustanawiają i wskazują Pełnomocnika (Lidera) do…
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznaneNie

Projektowane postanowienia umowy

Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczekNie
Zamawiający przewiduje zmiany umowyTak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzeniaUmowa zostanie zawarta na warunkach opisanych w projekcie umowy w sprawie zamówienia publicznego, który stanowi Załącznik nr 6 do SWZ. Zgodnie z treścią art. 455 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian w postanowieniach umowy w stosunku do treści wybranej oferty. Możliwość dokonania zmian została ujęta w projekcie umowy. Wszelkie zmiany w zawartej umowie wymagają formy pisemnej, pod rygorem nieważności.
Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówieniaw zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy

Procedura

Termin związania ofertądo 2025-05-08

Dane zamawiającego

ZamawiającyZespół Opieki Zdrowotnej
AdresJeleniogórska, 4, 59-700 Bolesławiec
Powiatpowiat bolesławiecki
NIP6121542507
REGON000310338
Adres e-mailsekretariat@szpitalboleslawiec.pl
Strona internetowawww.zozbol.eu
Rodzaj zamawiającegoZamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Przedmiot działalnościZdrowie

Dane kontaktowe instytucji pochodzą z treści ogłoszenia publicznego. Nie publikujemy imion i nazwisk osób prowadzących postępowanie.

Ten rynek w liczbach

Porównanie obejmuje dział CPV 64 w województwie dolnośląskie z ostatnich 12 miesięcy.

Pełne porównanie - rozstrzał cen, odsetek unieważnień, stosunek ceny zwycięzcy do wartości szacunkowej i to, jak wypada na tym tle Twoja oferta - pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.

Przebieg postępowania

  • 01.04.2025 Ogłoszenie o zamówieniu - termin składania ofert: 2025-04-11 11:00
  • 08.04.2025 Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia
  • 22.08.2025 Ogłoszenie o wyniku postępowania - umowa zawarta
  • 29.09.2025 Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia

Najczęstsze pytania o to postępowanie

Kto wygrał to postępowanie?
Umowę zawarto z wykonawcą Arteria Customer Services Sp. z o.o., za 421 560,00 zł.
Na jaką kwotę zawarto umowy?
Łączna wartość umów zawartych w tym postępowaniu to 421 560,00 zł.
Ile ofert złożono?
W tym postępowaniu złożono 5 ofert.
Do kiedy można było składać oferty?
Termin składania ofert upłynął 11.04.2025 o godzinie 11:00.
Czym zakończyło się postępowanie?
Stan postępowania: rozstrzygnięte - zawarto umowę.
Kto ogłosił to postępowanie?
Zamawiającym jest Zespół Opieki Zdrowotnej z miejscowości Bolesławiec.

Powiązane postępowania

Podobne zamówienia z ostatniego roku

Inne postępowania z tej miejscowości

Ten zamawiający

Podobne postępowania ogłaszane są co tydzień. Załóż darmowe konto, a Tendario wyśle Ci ogłoszenie z tej samej branży i tego samego regionu w dniu publikacji, razem z analizą warunków udziału.