Wynik postępowania prowadzonego przez „EC1 Łódź – Miasto Kultury” w Łodzi, województwo łódzkie. Zamówienie sklasyfikowano pod kodem CPV 48445000-9 (pakiety oprogramowania i systemy informatyczne).
Postępowanie prowadził „EC1 Łódź – Miasto Kultury” w Łodzi z miejscowości Łódź. Stan postępowania: umowa wykonana. Łączna wartość zawartych umów to 239 850,00 zł. Zamawiający opublikował w tej sprawie 2 ogłoszenia.
| Zamawiający | „EC1 Łódź – Miasto Kultury” w Łodzi |
|---|---|
| Miejscowość | Łódź |
| Województwo | łódzkie |
| Status postępowania | umowa wykonana |
| Kod CPV | 48445000-9 |
| Numer ogłoszenia | 2023/BZP 00292568/01 |
| Część | Wykonawca | Wartość umowy | Ofert | Najtańsza oferta |
|---|---|---|---|---|
| Całe zamówienie | INTEGRAL Katarzyna Fitas - Antczak | 239 850,00 zł | 1 | 239 850,00 zł |
Poniżej pola formularza, tak jak wypełnił je zamawiający (Ogłoszenie o wyniku postępowania z 06.07.2023, nr 2023/BZP 00292568/01). Pola puste pominięto, dłuższe fragmenty skrócono.
| Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
|---|
| Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
|---|---|
| Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| Numer planu postępowań w BZP | 2023/BZP 00020866/05/P |
| Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.2 Wdrożenie i utrzymanie systemu CRM z elementami Marketing Automation - 5 letnia licencja |
| Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Tak |
| Nazwa projektu lub programu | Zamawiający informuje, że zamówienie będzie współfinansowane w ramach zadania inwestycyjnego pn. Narodowe Centrum Kultury Filmowej – rozwój funkcji i usług oferowanych przez „EC1 Łódź – Miasto Kultury” w Łodzi (POIS.08.01.00-00-1013/16-00) |
| Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy | Nie |
| Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 2 ustawy |
|---|---|
| Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki | uzasadnienie faktyczne: w dwóch kolejno prowadzonych postępowaniach o udzielenie zamówienia publicznego w trybie podstawowym, nie została złożona żadna oferta, a pierwotne warunki zamówienia nie zostały w istotny sposób zmienione; uzasadnienie prawne: art. 305 pkt 2 ustawy Pzp |
| Identyfikator wcześniejszego postępowania | ocds-148610-a5edc3e0-c88d-11ed-b70f-ae2d9e28ec7b,ocds-148610-324be721-f54f-11ed-b70f-ae2d9e28ec7b |
| Numer referencyjny | 0480/WMK/WR/2023 |
|---|---|
| Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| Wartość zamówienia | 160390 PLN |
| Rodzaj zamówienia | Dostawy |
| Krótki opis przedmiotu zamówienia | I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa i udzielenie 5 letniej niewyłącznej licencji na oprogramowanie systemu CRM (customer relationship management) i systemu zarządzania CRM, który zostanie wykorzystany dla budowania lojalności oraz pogłębiania relacji z klientem, przy wykorzystaniu technik spersonalizowanej komunikacji, w tym: 1) CRM będzie gromadził dane o kliencie do jednej bazy danych, budując w ten sposób zaawansowaną bazę wiedzy o klientach; 2) system wykorzystując zgromadzone dane zaoferuje dostarczanie klientom informacji, których główną formą jest newsletter o atrakcjach dostępnych w EC1 Łódź; 3) definiowanie odbiorców newslettera powinno odbywać się na podstawie parametrów zawartych w dynamicznym profilu klienta lub na podstawie list wybranych użytkowników; 4) dane gromadzone w bazie będą pobierane oraz dostarczane przez inne systemy współpracujące z systemem CRM w ramach posiadanych obecnie danych o klientach takich jak: Iksoris – system sprzedażowy, dane gromadzone przez zespół obsługi kasowej, dane bazy newslettera, oraz zebrane informacje o klientach w systemie Google Analytics; 5) CRM musi być rozwiązaniem składającym się z infrastruktury oprogramowania do instalacji na serwerach EC1 Łódź lub dzierżawionego oprogramowania na bezpiecznych serwerach zewnętrznych. CRM ma być narzędziem, dzięki któremu będzie można zastosować model indywidualnego podejścia do klienta i przekazywania mu dopasowanych informacji - zgodnych z jego preferencjami; 6) użytkownikami systemu będą pracownicy EC1 Łódź, w szczególności pracownicy obsługi kasowej, Call Center, a także pracownicy Wydziału Marketingu i Komunikacji. 2. Do obowiązków Wykonawcy należeć będzie również przeprowadzenie instruktażu pracowników Zamawiającego. 3. Szczegóły zamówienia zawarte są w załączonych projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących załącznik n1 do zaproszenia oraz w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia (SOPZ), stanowiącym załącznik nr 2 do zaproszenia. |
| Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia | Nie |
|---|---|
| Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom? | Nie |
| Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | 40 dni |
|---|
| Zamawiający | „EC1 Łódź – Miasto Kultury” w Łodzi |
|---|---|
| Adres | Targowa 1/3, 90-022 Łódź |
| Powiat | miasto Łódź |
| NIP | 7251972744 |
| REGON | 100522238 |
| Adres e-mail | zamowienia@ec1lodz.pl |
| Strona internetowa | www.ec1lodz.pl |
| Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - inny zamawiający |
| Przedmiot działalności | Rekreacja, kultura i religia |
Dane kontaktowe instytucji pochodzą z treści ogłoszenia publicznego. Nie publikujemy imion i nazwisk osób prowadzących postępowanie.
Porównanie obejmuje dział CPV 48 w województwie łódzkie z ostatnich 12 miesięcy.
Pełne porównanie - rozstrzał cen, odsetek unieważnień, stosunek ceny zwycięzcy do wartości szacunkowej i to, jak wypada na tym tle Twoja oferta - pokazujemy zalogowanym: załóż darmowe konto.
Podobne postępowania ogłaszane są co tydzień. Załóż darmowe konto, a Tendario wyśle Ci ogłoszenie z tej samej branży i tego samego regionu w dniu publikacji, razem z analizą warunków udziału.